Trực tiếp / Ứng dụng
79ki đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên 79ki, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập — từ việc duyệt nội dung, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến việc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Nội dung có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại địa chỉ này vào thời điểm bạn truy cập. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Giao dịch qua MoMo thuộc phạm vi điều khoản thanh toán nội địa của chúng tôi.
Nạp và rút qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Viettel Money được xử lý theo cùng khung chính sách giao dịch áp dụng cho ví điện tử nội địa.
Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết điều khoản này bảo vệ bạn ở đâu và giới hạn ở chỗ nào. Bốn nhóm dưới đây phân tách rõ từng lĩnh vực để bạn không cần đoán.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu. Mọi bước trong luồng tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong màn hình giao dịch của tài khoản bạn.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như JDB, CQ9, Pragmatic Play và Microgaming được cung cấp theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát nội dung bên thứ ba và điều khoản này không thay thế quy định của nhà cung cấp.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ví điện tử độc lập không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn cần đọc chính sách của từng dịch vụ bên thứ ba khi rời khỏi nền tảng 79ki.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác định những gì bạn có quyền yêu cầu. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ ngay trong phần quản lý tài khoản, bao gồm từng lần nạp qua MoMo hoặc rút qua ZaloPay. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ chưa chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại trang cài đặt tài khoản — một số trường có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình được hiển thị khi bạn thực hiện thay đổi. Với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận giải thích bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ được liệt kê bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản theo thứ tự tiếp nhận.
Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản có thể truy cập trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Thông tin hồ sơ cá nhân có thể được cập nhật tại trang cài đặt; các trường yêu cầu xác minh sẽ hiển thị hướng dẫn cụ thể.
Bạn có quyền yêu cầu giải thích bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, quy trình đóng tài khoản được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ theo yêu cầu bằng văn bản.
Câu hỏi về điều khoản có thể gửi qua ba kênh sau. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên 79ki để nhận phản hồi bằng văn bản.
Trang trợ giúp tại 79ki tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và quy trình giao dịch nội địa.
Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch được lưu trữ để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi được nêu trong chính sách quyền riêng tư đăng tải tại 79ki.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Mật khẩu được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thuần. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trò chuyện.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống để bạn có thể tra cứu và đối chiếu khi cần.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo luật địa phương hiện hành, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh trò chuyện để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 79ki. Việc sử dụng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi thông báo các thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Phiên bản điều khoản có hiệu lực luôn là phiên bản được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật được xem là bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể tra cứu và đối chiếu bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản. Quy trình đóng tài khoản được thực hiện qua kênh hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận được và xác nhận lại khi hoàn tất.
Nội dung từ các nhà cung cấp như JDB, CQ9, Pragmatic Play và Microgaming được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của họ. Điều khoản của 79ki bao gồm phạm vi tài khoản, giao dịch và sử dụng nền tảng — không thay thế quy định của nhà cung cấp bên thứ ba.
Có. Theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên 79ki.