Trực tiếp / Ứng dụng
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 79ki — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được công bố tại thời điểm đó. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hay nội dung chính sách đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Chúng tôi cam kết phản hồi theo thứ tự và không bỏ sót yêu cầu nào đã được ghi nhận.
Dưới đây là bốn phạm vi chính mà điều khoản của 79ki điều chỉnh. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động đăng nhập, tạo tài khoản và quản lý thông tin cá nhân. Quyền truy cập phụ thuộc vào việc bạn đáp ứng điều kiện của khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong tài khoản để bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên 79ki — bao gồm mô tả trò chơi, thông tin sảnh và tài liệu hỗ trợ — thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
Các nhà cung cấp trò chơi như JDB, Pragmatic Play hay CQ9 hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 79ki không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của bên thứ ba, nhưng chúng tôi chỉ hợp tác với các đơn vị trong danh sách được công bố.
Chính sách của 79ki đặt bạn ở vị trí chủ động. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch ngay trong phần tài khoản đã đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ cho từng dòng giao dịch thông thường. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể đề nghị chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê; chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo quy trình nội bộ. Đối với câu hỏi liên quan đến việc dữ liệu của bạn được lưu trữ ra sao hoặc trong thời hạn bao lâu, hãy gửi câu hỏi cụ thể để nhận phản hồi bằng văn bản. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và không cần gửi yêu cầu hỗ trợ riêng.
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính theo quy trình nội bộ.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ thông tin nào và trong bao lâu. Gửi câu hỏi cụ thể qua hỗ trợ để nhận phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền yêu cầu giải thích. Nêu rõ mã giao dịch hoặc thời điểm xảy ra để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, 79ki có ba kênh tiếp nhận được công bố trên trang này. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của yêu cầu.
Mở trang 79ki trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Dành cho câu hỏi chi tiết cần văn bản xác nhận — ví dụ yêu cầu xem dữ liệu lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin hồ sơ. Nêu rõ loại yêu cầu trong tiêu đề email.
Điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ của tài khoản đã đăng nhập. Yêu cầu được gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn, giúp đội ngũ tra cứu lịch sử giao dịch mà không cần bạn cung cấp lại.
Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà 79ki thực hiện trong từng phiên đăng nhập. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.
Trang 79ki dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Kết nối đến tài khoản được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua trò chuyện hay email — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ. Muốn biết thời hạn cụ thể áp dụng cho hồ sơ của mình, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách, quyền tài khoản và dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh được công bố.
Dịch vụ của 79ki chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không nên sử dụng nền tảng. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý thay cho từng địa phương.
Bạn có quyền gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ được liệt kê. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể phải lưu giữ trong thời hạn nhất định vì lý do vận hành.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang pháp lý này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là chấp thuận phiên bản mới.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hợp lệ.
Gửi yêu cầu giải thích qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập, kèm theo thời điểm xảy ra hoặc mã giao dịch liên quan. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Không. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được tin nhắn tự xưng là 79ki và yêu cầu thông tin đăng nhập, hãy báo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trên trang này.